景德鎮云杰陶瓷有限公司
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楊先生說,他購買這個水晶瓶是打算帶回美國收藏的。但離開南京回到家鄉無錫后,有親友質疑該工藝品可能是假的。楊先生特地花費200元,在無錫市首飾檢測中心對該水晶瓶的瓶蓋進行檢測,結果證實為合成水晶,并非天然水晶。楊先生進而懷疑整個水晶瓶均為合成水晶,從無錫又趕回南京,要求退貨。
經下關區消協調解,店方承認在銷售時沒有明確告知水晶瓶的具體成分,導致消費者誤解,愿意全額退款并承擔檢測費用。同時,消協提醒消費者,購買水晶、鉆石等貴重物品,最好到大型正規商場,并索取相關證明。
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